Para “TORRE H HIDALGO, S. de R.L. de C.V.”, con domicilio en calle Real de Hidalgo s/n esquina Real del Cobre, Planta Baja, Fraccionamiento Real de la Plata, CP 42083, Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo, con los siguientes teléfonos Fijo: 7727274369 y Móvil 7721588039, (en adelante“Torre Medica H”), el tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos personales es de vital importancia para alcanzar nuestros objetivos sociales y reiterar nuestro compromiso con la privacidad y su derecho a la autodeterminación informativa.

 

El presente Aviso de Privacidad tiene como objeto informarle sobre el tratamiento que se les dará a sus datos personales cuando los mismos sean recabados, utilizados, almacenados y/o transferidos por “TORRE MEDICA H”, de conformidad con las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, Lineamientos y demás disposiciones normativas vigentes (en adelante la “Ley”).

Para efectos del presente aviso de privacidad se entiende por:

 

Datos personales y/o de identificación: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

 

Datos físicos que permitan identificar la imagen de una persona: Aquellos que describen, reproducen o plasman la fisionomía del titular que lo hace identificable.

 

Datos personales sensibles: Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, para efectos del presente aviso de privacidad, solo será tratado el relativo al estado general de salud presente y futuro.

 

Datos patrimoniales y/o financieros: Aquellos que inciden directamente en la revelación de la información concerniente al peculio de las personas como pueden ser datos bancarios, Registro Federal de Contribuyentes, entre otros.

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Su información será utilizada para proveer los servicios y productos que ha solicitado, informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos; así como para:

 

• Brindar la atención médica (servicios de diagnósticos, terapéuticos, investigación, etc..), cumpliendo con los estándares mediante los procesos internos para asegurar la calidad y seguridad del paciente en nuestras instalaciones; conviniendo la posible transferencia a terceros como lo son enunciativa mas no limitativamente: diversos profesionales, técnicos y auxiliares de salud, así como otros entes privados por cuestión de servicios subrogados en relación con la atención (hospitales, laboratorios, gabinetes, aseguradoras, entre otros).

• Facturación y cobranza.

• Cumplir con las obligaciones derivadas del contrato de adhesión.

• Cumplir de la legislación aplicable vigente.

• Contestar requerimientos de autoridades competentes.

• Atender a sus comentarios relacionados con la prestación de servicios.

• Enviar avisos e información de nuestros servicios.

• Coadyuvar con el proceso de la mejora continua.

 

Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener sus datos personales y datos personales sensibles proporcionados directamente por usted o por un tercero autorizado, así como también “TORRE MEDICA H”  utiliza un sistema de video vigilancia (V-V) y los datos recabados del sistema de video-vigilancia serán tratados según lo establecido en este aviso de privacidad, Las imágenes y sonidos que se recaben por medio de cámaras de vídeo-vigilancia serán utilizados para los fines de seguridad y control interno.

 

Los datos personales considerados como sensibles según la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares son todos los relativos a la salud de la persona (historial clínico, hábitos, modo de vida, entre otros), los cuales serán guardados bajo la más estricta confidencialidad y no se les podrá dar un uso distinto a los antes mencionados, salvo que medie un cambio en este Aviso de Privacidad. Para la recolección de datos personales, seguimos todos los principios que marca la Ley como la licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

 

Asimismo, le informamos que sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a “TORRE MEDICA H”. En ese sentido, su información puede ser compartida con persona o familiar autorizada por el paciente, profesionales sanitarios por razones de salud, compañías aseguradoras legalmente constituidas y autorizadas por las leyes mexicanas y extranjeras, autoridades judiciales (siempre y cuando exista una orden judicial) órganos de procuración de justicia y/o autoridades administrativas federales, estatales y/o municipales y/o entidades del sistema de salud pública, para razones científicas, estadísticas, registros de vigilancia epidemiológica, o de interés general señaladas por ley o se emita resolución de autoridad competente.

 

Una vez que se cumpla la finalidad del tratamiento de datos personales, éstos serán bloqueados con el único propósito de determinar posibles responsabilidades en relación con su tratamiento, hasta el plazo de prescripción legal o contractual de éstas.

 

Durante dicho periodo, los datos personales no podrán ser objeto de tratamiento y transcurrido éste, se procederá a su cancelación en la base de datos que corresponde Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

 

Usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado:

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Para accionar dichos procedimientos favor de presentar una solicitud por escrito (solicitud de ejercicio de Derechos ARCO) dirigida a Dirección Administrativa “TORRE MEDICA H” y que contenga la siguiente información:

 

• Nombre del titular

• Domicilio del titular o dirección electrónica para comunicar respuesta de solicitud

• Documentos que acrediten la Identidad o autorización para representarlo en la solicitud.

• Descripción de datos personales sobre los que se pretende ejercer algún derecho ARCO.

• Cualquier otra elemento que permita la localización de los datos personales y/o atención a la solicitud.

• Firma autógrafa del titular.

 

La presentación del documento se deberá hacer en la siguiente dirección: en calle Real de Hidalgo s/n esquina Real del Cobre, Planta Baja, Fraccionamiento Real de la Plata, CP 42083, Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo, con el Dr. Eliel Ordaz Rivera, de lunes a viernes de 08:00 a 15:00 hrs, o via mail al correo electrónico a admi.torremedica@gmail.com   titulando el mail como: DERECHOS ARCO. Se estipula un plazo de 20 días para la contestación de su solicitud, cualquier duda o comentario puede usted ponerse en contacto con nuestro departamento de datos personales.

 

 

 

Nos reservamos el derecho de cambiar este Aviso de Privacidad en cualquier momento.

 

No seremos responsables si usted no recibe la notificación de cambio en el Aviso de Privacidad si existiere algún problema con su cuenta de correo electrónico o de transmisión de datos por Internet.

 

 

INFORMACIÓN GENERAL SOBRE LA PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN

 

¿Qué son los datos personales?

Es cualquier información relacionada usted, por ejemplo, su nombre, teléfono, domicilio, fotografía o huellas dactilares, así como cualquier dato para su identificación.

 

¿Cuáles son los datos personales sensibles?

Son los datos que, de divulgarse de manera indebida, afectarían la esfera más íntima del ser humano; por ejemplo: origen, estado de salud, información genética, preferencias sexuales, creencias religiosas, filosóficas, morales, afiliación sindical, opinión política entre otros.

 

¿Cómo garantizamos la protección de sus datos?

 

·       Nombrando un responsable que atienda sus solicitudes de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales.

·       Contando con las medidas de seguridad necesarias para garantizar sus datos contra el uso indebido o ilícito, acceso no autorizado, o contra la pérdida, alteración, robo o modificación de su información personal.

·       Capacitando al personal.

·       Informándole sobre el uso que dará a tu información.

 

¿Qué y cuáles son los principios rectores de la protección de datos personales?

Son una serie de reglas mínimas que se deben observar los entes privados que tratan datos personales (personas físicas o morales), garantizando el uso adecuado de la información personal. Estos principios son:

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-              Principio de Licitud: Se refiere al compromiso que deben asumir los entes privados (personas físicas o morales) que traten su información cuando se solicita la prestación de un servicio, respetando en todo momento la confianza que se otorga a éstos para el buen uso que le darán a los datos.

 

-              Principio de Consentimiento: Para los entes privados a las que se otorgue la información, implica el deber de solicitar autorización expresa y por escrito para que se pueda tratar la información.

 

-              Principio de Calidad: Se refiere a que los datos personales en posesión de particulares deberán estar actualizados ser verídicos; que se utilicen para dar cumplimiento a los fines que justificaron su tratamiento.

 

-              Principio de Información: Se refiere al derecho que le otorga la Ley de conocer las características principales del tratamiento de sus datos personales previo a compartirlos; y esto se encuentra contenido en el “Aviso de Privacidad”.

 

-              Principio de Proporcionalidad: Las empresas sólo podrán recabar los datos estrictamente necesarios e indispensables para cumplir el objetivo.

 

-              Principio de Responsabilidad: Los entes privados (ya sean personas físicas o morales) y quienes los conforman, que manejan datos personales, deben asegurar que ya sea dentro o fuera de nuestro país, se cumpla con los principios esenciales de protección de datos personales, comprometiéndose a velar siempre por el cumplimiento de estos principios y a rendir cuentas en caso de incumplimiento.

 

 

DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD

 

En “TORRE H HIDALGO” conocemos la importancia que tiene la protección de la privacidad y los datos personales de los menores de edad, por lo que “TORRE H HIDALGO” no obtiene, usa, divulga o almacena información relacionada con menores de edad, sin el consentimiento previo de sus padres o tutores.

 

Si Usted es padre/madre o tutor y tiene noticia que algún menor de edad haya proporcionado sus datos personales sin su consentimiento, puede solicitar que dichos datos sean cancelados contactando a “TORRE H HIDALGO” mediante un aviso por escrito en el domicilio en cita.

 

 

CUÁLES SON LOS DERECHOS ARCO.

 

Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición Derecho de Acceso:

Es el derecho que le otorga la ley de solicitar al ente privado que le informe si en su base de datos existe alguno de tus datos personales.

 

Derecho de Rectificación:

Es el derecho que te otorga la Ley a que se corrijan sus datos personales en la base de datos de los entes privados que los contengan; esto aplica cuando los datos son incorrectos, imprecisos, incompletos o no están actualizados.

 

Derecho de Cancelación:

Es el derecho que le otorga la Ley para que solicite la cancelación de sus datos de las bases de algún ente privado; y por ende éstos deberán ser bloqueados y, posteriormente, suprimidos de las bases de datos. Sólo es procedente cuando la información personal ya no es necesaria para las actividades relacionadas con el ente privado que los tiene en sus bases.

 

Derecho de Oposición:

Es le derecho que le otorga la Ley para solicitar a el ente privado que proyecte realizar el tratamiento de tus datos personales que se abstenga de hacerlo en determinadas situaciones.

 

 

CONTACTO

Podrá dirigir preguntas o comentarios respecto al Aviso de Privacidad y/o solicitudes de derechos ARCO por medio de un correo electrónico dirigido a la siguiente dirección: admi.torremedica@gmail.com  y/o mediante un escrito dirigido a la siguiente dirección: calle Real de Hidalgo s/n esquina Real del Cobre, PB., Fraccionamiento Real de la Plata, CP 42083, Pachuca de Soto, Estado de Hidalgo; en atención a TORRE H HIDALGO, S. de R.L. de C.V., Asunto: Datos Personales de Aviso de Privacidad, en un horario de 08:00 am. a 15:00 pm., titulando el mail como: Derechos ARCO. Se estipula un plazo de 20 días para la contestación de su solicitud, cualquier duda o comentario puede usted ponerse en contacto con nuestro departamento de datos personales.

 

 

Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello, siendo válido para todos los servicios que otorga y que de ahora y en adelante reciba de “TORRE H HIDALGO”, independientemente del motivo por el cual se le otorguen los mismos.

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